Soporte

CADA DÍA MÁS CERCA DE USTED.

Por ser un sistema web, el servicio de actualización es totalmente en línea y de manera constante, adicionalmente hemos incorporado nuestro servicio de chat dentro del nuevo visor web ,para que el usuario sienta la seguridad de contar con un especialista virtual, al cual podrá consultar en el momento que lo desee y sin necesidad de salir del sistema.

El servicio virtual de chat, funciona de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.

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EL SOPORTE TÉCNICO NO PUEDE ESPERAR.
Parte de nuestra misión es ofrecer el mejor servicio posible, por lo que si su sistema Master Lex presenta algún inconveniente póngase en contacto con nuestro departamento, el cual por medio del soporte remoto de dará respuesta inmediata.

Nuestro servicio de asistencia remota es totalmente gratuito. Este se brinda en todo momento que sea necesario; mediante previa autorización del cliente podremos tomar control y resolver cualquier problema que se genere en su computadora, desde realizar cualquier tarea de reinstalación, hasta la reparación o configuración de los sistemas de Master Lex.

El horario de dicho servicio es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

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SI TIENE PROBLEMAS TÉCNICOS LA SOLUCIÓN ESTÁ A UN CLICK.
Haga uso del eficiente chat de consulta en línea totalmente gratuito y especializado. Estamos a su completa disposición, para darle soporte y ayuda técnica por medio de nuestro sitio web (www.masterlex.com), sólo haga click en el ícono de “SOPORTE TÉCNICO EN LÍNEA”.

Al instante recibirá el soporte que necesita, un técnico estará a su disposición por medio de una ventanilla de chat, 100% en tiempo real y con la capacidad de resolver sus necesidades y requerimientos en el momento. El ícono de "SOPORTE TÉCNICO EN LÍNEA” está ubicado en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web (www.masterlex.com). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Dicho soporte técnico es el referente para el adecuado funcionamiento y uso de sus programas y sistemas de consulta Master Lex.

Servicios de Valor

Publicación Julio 2012

                                                                              EL CHAT TAMBIÉN ES INTERACTIVO  

Nuestro chat de soporte también es interactivo, al ingresar a las páginas www.masterlex.com o www.index.co.cr se abrirá una ventanilla de consulta, que permite interactuar con los especialistas de cada uno de los departamentos totalmente en vivo.

A través de este chat, podrá hacer consultas de soporte técnico y de contenido, así como solicitar información comercial, obteniendo respuesta inmediata.

  El servicio virtual de chat, funciona de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.

 

 

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Publicación abril 2012

MANTENGASE INFORMADO Y ACTUALIZADO.

Diariamente Master Lex pone a disposición de sus clientes valiosos servicios informativos que le mantienen constantemente informado y actualizado sobre asuntos de interés cuyo conocimiento y aplicación resultan claves para un mejor desarrollo profesional.

Entre los recursos facilitados a nuestros suscriptores, se encuentra:

1. Resumen diario sobre normativa nueva y reformas publicadas en La Gaceta, acciones de inconstitucionalidad admitidas para estudio y circulares de la Corte Suprema de Justicia. Adicionalmente, cualquier documento que se indique en este resumen, forma parte de la base de datos de normas, lo que le permite al usuario buscar en cualquier momento ya se por medio de una palabra o número y enterarse de cuando un texto fue publicado.

2. www.puntojuridico.com: blog informativo donde se discuten los últimos acontecimientos jurídicos, reformas normativas, normas de reciente publicación y avisos de interés.

3. Informe de licitaciones y adjudicaciones publicadas diariamente en el Diario Oficial La Gaceta. Servicio de información que permite mantenerse al tanto de las compras de bienes y servicios que realiza el sector público, identificando así posibles oportunidades de negocio.

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SEA PARTE DEL EXCLUSIVO PROGRAMA DE MASTER LEX PRIVILEGIO.
Hemos diseñado un programa de beneficios exclusivos para la comunidad legal de Costa Rica. Nuestro mayor interés y objetivo es otorgar una serie de beneficios acordes con las necesidades de nuestros clientes, además de agradecer la fidelidad y confianza depositada.

¿QUÉ OFRECE MASTERLEX PRIVILEGIO?El programa consiste en una línea de crédito pre-aprobada de mínimo $500, sólo tiene que solicitarla para empezar a disfrutar de posibilidades como:
1. Productos y suscripciones Master Lex, a 3 cuotas y sin intereses.
2. Compras desde 3 cuotas sin intereses en más de 50 comercios afiliados.
3. Descuentos permanentes en tiendas como Dayacell, iCon, Tiko Mobil, HP, B-Tech, Jimenez & Tanzi, A su Medida y Max Mara.
4. Membrecía gratis al DIRECTORIO JURÍDICO NACIONAL (http://www.djn.cr/).

Si desea solicitar su tarjeta MASTER LEX PRIVILEGIO, comuníquese con nosotros al correo ventas@masterlex.com o al teléfono 2280-1370. La tarjeta se ofrece en conjunto con la empresa Credix, cuya misión es ofrecer soluciones financieras innovadoras. TARJETA SIN COSTOS DE ANUALIDAD O MEMBRESÍA.

Funcionalidades

BÚSQUEDAS MÁS RÁPIDAS Y ESPECÍFICAS CON MASTER LEX WEB

MASTERLEX WEB trae consigo nuevas funcionalidades que le aportan mayor eficacia y versatilidad al sistema, mediante búsquedas más rápidas y específicas.

El mayor valor agregado de la versión WEB, es que incorpora códigos concordados, permitiendo visualizar en cada artículo las concordancias con hipervínculos para revisar el artículo en cuestión.

Actualmente se encuentran concordados:

• Código de Familia
• Código Civil
• Código Penal
• Código Procesal Penal
• Código Contencioso Administrativo
• Código Municipal
• Código de Comercio
• Código de Trabajo
• Código Notarial
• Ley de la Jurisdicción Agraria
• Ley sobre Registro y secuestro.
• Ley de Certificados, firmas Digitales
• Ley General de Arrendamientos
• Ley de Contratación Administrativa
• Ley general de Control Interno
• Ley de la Jurisdicción Constitucional
• Ley de Expropiaciones

Actualizaciones

Publicación julio 2012

MASTER LEX WEB

En Master Lex entendemos muy bien   las necesidades del mercado, es por eso que  recientemente hemos liberado la nueva versión web, a través de la cual el usuario podrá tener acceso a todas las bases de datos de Normas, jurisprudencia y cálculos a través de internet.

Ofrecemos a nuestros clientes activos un mes gratis de uso, para brindarles la posiilidad de experimentar las bondades del sistema y puedan sentir la confianza de trasladarse a ambiente web.

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Publicación abril 2012




LO DE SIEMPRE AHORA ES MEJOR: MLX NORMAS CON NUEVA BASE DE DATOS.
En su Master Lex Normas de siempre, ahora puede encontrar como valor agregado, la Base de datos de Resoluciones Administrativas. La cual es un compendio de resoluciones, criterios, oficios, dictámenes, recursos y directrices desde 1994 hasta la fecha, emitidas por las siguientes instituciones:

o Comisión Nacional del Consumidor
o Comisión para Promover la Competencia
o Contraloría General de la República
o Dirección General de Aduanas
o Dirección General de Hacienda
o Dirección General de Tributación
o Ministerio de Trabajo – Criterios Jurídico – Laborales
o Procuraduría General de la República


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MANTÉNGASE ACTUALIZADO, ADEMÁS DE TRANQUILO Y SEGURO.
Parte de nuestra misión es proveerle contenidos confiables, veraces y oportunos; esto lo logramos gracias al convenio suscrito con el Poder Judicial, institución que constantemente nos facilita la más reciente jurisprundencia y normativa del país.

En razón de esto, Master Lex es la única empresa privada en recibir dichas actualizaciones por parte del Poder Judicial; así es como ofrecemos a todos nuestros clientes información precisa y actualizada sobre el ordenamiento jurídico costarricense de la manera más expedita y segura.

Nuestro apoyo a la labor jurídica ha de ser íntegra y estratégica, es por eso que nuestra manera de asesorarle eficientemente, también radica en facilitarle contenido de valor que cumpla con el principio de confiabilidad, actualidad e interés para la gestión legal.